ลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่เป็นของแท้ ของใหม่ ไม่เคยใช้งานใดๆมาก่อน ไม่เป็นของเก่าเก็บ และอยู่ในสายการผลิตในช่วงนั้น ไม่เป็นของที่นำมาปรับปรุงสภาพใหม่หรือแปรสภาพ (Reconditioned หรือ Refurbished) รวมถึงได้รับการบริการสนับสนุนด้านเทคนิคและบริการหลังการขาย